Voici la traduction anglaise des conditions de garantie fournies :

1. Les nouveaux appareils achetés via les canaux Jeno agréés bénéficient d'une garantie de 12 mois pour les principaux composants (toutes les pièces internes de l'appareil hôte) dans des conditions normales d'utilisation et de fonctionnement, à compter de la date d'achat ou de réception (selon la date la plus récente). Les appareils d'occasion vendus officiellement par les canaux agréés Jeno bénéficient d'une garantie de 6 mois pour les principaux composants à compter de la date de réception. Jeno ne fournit pas de service de garantie à l'échelle nationale pour les produits vendus via des canaux non agréés Jeno.

2. Pour bénéficier du service de garantie, les utilisateurs doivent fournir la facture originale valide ou une capture d'écran de commande valide et expédier le produit au centre de service Jeno.

3. Si l'une des situations suivantes se produit, les utilisateurs n'auront pas droit au service de garantie mais pourront bénéficier des services payants fournis par le centre de service Jeno :

1) Au-delà de la période de garantie ;

2) Sans facture originale ou certificat de garantie valide, ou si le certificat de garantie (ou la facture) ne correspond pas au produit réel, ou si le certificat de garantie (ou la facture) a été modifié ;

3) Dysfonctionnements ou dommages causés par l'utilisation, l'entretien ou le soin non requis par le manuel du produit ;

4) Usure naturelle du produit et des pièces consommables (tous les accessoires et pièces détachées autres que l'hôte sont considérés comme des pièces consommables) ;

5) Dysfonctionnements ou dommages causés par le transport ou la manutention après la réception du produit ;

6) Dysfonctionnements ou dommages causés par un démontage ou une réparation non autorisés du produit ;

7) Dysfonctionnements ou dommages causés par une tension, une source d'eau ou un environnement d'utilisation inappropriés ;

8) Dysfonctionnements ou dommages causés par une utilisation incorrecte de produits de nettoyage ;

9) Dysfonctionnements ou dommages causés par un cas de force majeure ou des facteurs naturels ;

10) Dysfonctionnements ou dommages causés par des modifications non autorisées du produit ou par l'utilisation de pièces et d'accessoires non originaux Jeno ;

11) Le produit n'est pas identifié à l'origine ou le numéro de commande et le numéro de série sur l'étiquette d'origine ne correspondent pas à ceux fournis par Jeno ;

12) Autres dysfonctionnements du produit causés par des raisons liées à l'utilisateur.

4. Les produits ménagers de Jeno sont destinés à un usage domestique uniquement. Les produits utilisés dans des environnements non domestiques, tels que des utilisations commerciales ou industrielles, ne bénéficieront pas du service de garantie.

5. Pour les produits vendus via les canaux agréés Jeno, les frais logistiques d'expédition vers et depuis le centre de service Jeno dans le cadre de la garantie sont couverts par Jeno. Les produits ménagers n'incluent pas le service gratuit sur site.

6. Pendant la période de garantie, toutes les pièces de garantie remplacées appartiennent à Jeno.

7. Pendant la période de garantie, si la pièce réparée est abandonnée ou éliminée progressivement, Jeno privilégiera l'utilisation de produits équivalents ou de qualité supérieure pour le remplacement.

8. Les produits de jardinage offrent un service de remplacement dans le cadre de la garantie.

9. Pour les réparations de produits hors garantie, les clients doivent payer pour l'expédition du produit au centre de service Jeno et supporter les coûts des pièces, de la main-d'œuvre, etc. Si le client choisit de réparer après avoir reçu un devis hors garantie, Jeno couvrira les frais d'expédition pour le retour de l'appareil ; si le client choisit de ne pas réparer, le client supportera les frais d'expédition de retour.

10. Les coûts des pièces hors garantie sont facturés selon les prix unifiés des pièces de Jeno.

11. Si la pièce réparée du produit est abandonnée ou éliminée, les clients peuvent échanger leur ancien appareil contre un nouveau de prix similaire avec une remise de 30 % dans les magasins de service Jeno. La propriété de l'ancien appareil appartiendra à Jeno.

12. Les dispositions obligatoires de la loi chinoise s'appliquent à ces conditions de garantie.

13. Jeno se réserve le droit de modifier les informations de garantie, les caractéristiques et les spécifications du produit sans préavis.